老板吐槽客人吃一碗麻辣烫用三包纸,一碗汤里的成本战争
一碗麻辣烫三包纸,老板的“甜蜜的烦恼”还是“压垮骆驼的稻草”?**
“现在的客人,吃一碗麻辣烫,纸巾要用掉整整三包!”一家街角麻辣烫店的老板老王,一边麻利地往锅里下着食材,一边忍不住向熟客抱怨,“我这纸巾进的虽然是实惠装,可架不住这么‘豪放’地用啊!一碗麻辣烫的利润,怕是还不够这三包纸钱的!”
老王的吐槽,道出了不少餐饮从业者,尤其是小微餐饮经营者共同的“小烦恼”,一碗看似普通的麻辣烫,成本构成远不止食材那么简单,汤底、配料、人工、房租,每一项都是实打实的开销,而如今,连小小的纸巾,似乎也成了“成本刺客”之一。 250588136.com
“我也不是舍不得这点纸巾,”老王苦笑着说,“客人用餐,卫生方便是应该的,我店里纸巾都是免费提供的,这没问题,但有些客人,那用纸的架势,感觉不是在吃麻辣烫,是在搞‘拆迁’!有的把碗碟周围擦了又擦,有的把桌面摊开的调料包残渣包了又包,还有的直接用纸巾垫着碗,生怕碗上有油星子,结果一顿饭下来,桌上、地上全是用过的纸巾,感觉比吃完的碗碟还多。” www.pp771.vip
老王给记者算了一笔账:“一包纸巾批发价大概三四毛钱,三包就是一块多,现在一碗麻辣烫的均价也就二十来块,食材成本、水电煤、人工分摊下来,净利润能有几块钱?如果一个客人用三包纸,我这碗基本就白做了,还得倒贴,店里一天要是来几个这样的‘纸巾大户’,我这小本生意真有点扛不住。”
mos055.com 老王的烦恼并非个例,在社交媒体上,类似“用纸大户”的吐槽也时有可见,有人觉得是老板小题大做,“几毛钱的纸巾至于吗?”但也有人理解老板的难处,“做生意不容易,成本控制很重要,适当引导一下也无可厚非。”
213168.com 客人用纸多,究竟是谁的“锅”?
从消费者角度看,追求用餐的卫生和舒适是本能,尤其是在外卖场景下,担心餐具清洁度,多用纸巾擦拭似乎也情有可原,但在店内用餐,如果店家提供的餐具和就餐环境本身是干净的,过度使用纸巾可能就有些浪费了。
从经营者角度看,免费提供纸巾本是提升服务体验的举措,但当这种“免费”被过度消耗,甚至影响到经营成本时,就值得反思了,是纸巾质量太好,让人“欲罢不能”?还是缺乏必要的引导和提醒?亦或是,这部分成本本就应该在定价时有所考量,将其纳入整体运营成本之中,而不是事后抱怨?
一碗麻辣烫,三包纸巾,看似是件小事,却折射出消费习惯与经营成本之间的微妙博弈,对于商家而言,或许可以在保证基本需求的前提下,考虑控制单次纸巾的供应量,或提供不同规格的纸巾选择;也要提升店内卫生环境,让客人放心使用餐具,减少不必要的“防备式”用纸。 mos011.com
对于消费者来说,文明用餐,适度取用,既是对他人劳动的尊重,也是对商家经营成本的理解和支持,毕竟,只有商家能健康经营下去,我们才能持续享受到那些美味又实惠的麻辣烫。 www.pp772.vip
这小小的纸巾,或许也能成为连接商家与消费者的一座小桥梁,互相理解,彼此体谅,才能让这碗温暖的麻辣烫,持续飘香。